Política de protección de datos

El responsable de conservar y garantizar la seguridad de tus datos personales en esta web es: MAREAE (ver responsable legal de Mareae en «condiciones de uso y propiedad de Mareae)

La dirección de nuestra web es: https://mareae.com.

Email de contacto: infomareae@gmail.com

FINALIDAD

Los clientes aceptan expresamente y de forma libre que sus datos personales sean tratados por parte de Mareae para las siguientes finalidades:

  1. Comunicación comercial por e-mail, o cualquier otro medio electrónico que posibilite realizar comunicaciones comerciales, además de un registro y alta en el área privada de clientes.
  2. Tramitar solicitudes o dudas de cualquier tipo por petición del usuario a través de los formularios que se ponen a disposición en Mareae. Así como la tramitación y gestión de la compra y entrega de su pedido.
  3. Envío de la newsletter a aquellos usuarios que se suscriban. Mareae informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías. Los datos se guardarían hasta la solicitud de una baja de suscripción.

CONSERVACIÓN

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo haya aceptado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Podrá realizarlo mediante un escrito dirigido a la dirección electrónica indicadas al principio de esta política de privacidad e, indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

Derechos y obligaciones de los usuarios

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Web y sus contenidos, son propiedad y titularidad de MAREAE. 

Quedan expresamente prohibido la reproducción, la distribución y la comunicación pública, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de MAREAE. 

El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de MAREAE. El usuario podrá utilizar la Web y sus contenidos para su uso personal y privado. 

El usuario tiene prohibido cualquier tipo de acción que pueda causar daños a nuestros sistemas informáticos.

El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestra página web.

El usuario reconoce que ha entendido toda la información respecto a las condiciones de uso de nuestro portal, y reconoce que son suficientes para la exclusión del error en las mismas, y por lo tanto, las acepta íntegra y expresamente.

Política de cookies

Cookies

Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación. Permite que el sitio web recuerde información sobre sus opciones preferidas lo que facilita futuras visitas haciendo que resulte más útil al poder personalizar el contenido.

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recordarme», tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Al navegar o utilizar nuestros servicios el usuario acepta el uso que hacemos de las cookies pero tiene la opción de impedir la eliminación de las mismas mediante la selección de la correspondiente opción en su navegador y por lo tanto es posible que algunos servicios o funcionalidades de la página web no estén disponibles pero no resulta necesario para la navegación por dicha web.

Desempeñan un papel muy importante, al mejorar la experiencia de uso de la web, medir la audiencia y parámetros de tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

Las cookies utilizadas por el sitio web se asocian únicamente con usuarios anónimos y su ordenador y no proporcionan por sí mismas datos personales sobre los usuarios.

Condiciones de Uso y propiedad de Mareae

En este apartado se incluye información sobre las condiciones de acceso y utilización de este sitio web que deben ser conocidas por el usuario sobre mareae.com ,a los efectos previstos en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Del mismo modo queda reflejada la propiedad de Mareae.

Titular: Andrea Bolado

CIF: 22755570Z

Domicilio social: C/ Barrio Ozanco 46, 39798, Allendelagua – Castro Urdiales

E-mail: infomareae@gmail.com

El Cliente se compromete al acceder al sitio web, de hacer el uso correcto del mismo, sus servicios y contenidos bajo lo dispuesto por la legislación vigente, en caso de no cumplir con dicho requerimiento o no cumplir con los términos y condiciones aquí expuestos.

Mareae se reserva el derecho a agregar, eliminar, cambiar o modificar en cualquier momento, la presentación, configuración y localización de la página web, así como las condiciones requeridas para utilizar el sitio web. De la misma manera, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones generales que rigen www.mareae.com

Los productos ofertados en Mareae se limitan a los que aparecen en el sitio web www.mareae.com, que están relacionados con los deportes de agua y son válidos para España, incluyendo Baleares (no se incluye Canarias, Ceuta y Melilla), Portugal Continental (no se incluyen Azores y Madeira). Italia Continental (no se incluye Cerdeña, Capri ni Sicilia), Alemania, Holanda, Asutria, Bélgica, Diinamarca, Noruega, Irlanda, Reino Unido (no se incluyen Guermsey, Jersey ni la Isla de Man), Gibraltar, Polonia y Republica Checa.

Pedidos

Los Clientes deberán, durante el proceso de compra, aceptar plenamente y sin reservas las condiciones generales aquí descritas.

Precios y medio de pago

Los precios de nuestros productos se muestran en euros, con impuestos incluidos (21% de IVA).

Al formular el pedido, el Cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en mediante los siguientes sistemas de pago:

  1. Pago por Tarjeta de Crédito, a través de la pasarela de pago de Stripe. Se facilita el proceso de compra con confirmación inmediata, sin costo adicional para el Cliente a través de la pasarela de pago del banco, de forma segura e integrada con el proceso de compra en la tienda virtual. Las tarjetas aceptadas son las de Visa, MasterCard o Maestro.

Mareae emite al Cliente una factura correspondiente a su compra. En caso de requerir o necesitar copia de la factura póngase en contacto a través de email: infomareae@gmail.com

Ofertas, descuentos y promociones

Todas las ofertas, descuentos y promociones presentadas en el sitio web de Mareae, tendrán validez indefinida a menos que se defina lo contrario. Las mismas podrán estar sujetas a cambios, en cualquier momento y sin previo aviso.

Proceso de compra

Cualquier Usuario podrá agregar cualquier producto disponible a la cesta de compra y continuar con el proceso de compra siguiendo los pasos indicados para finalizarlo.

Los pasos para completar un pedido son:

  1. Agregar los productos a la cesta, en la misma podrás actualizar las cantidades o eliminar cualquier producto que no quieras comprar. Para continuar al siguiente paso, deberá presionar el botón «Checkout».
  2. En este punto, podrás agregar tus datos y dirección, teniendo la posibilidad de crear una cuenta, para lo cual te pedirá incluir una contraseña. En caso de requerir factura, incluye el CIF o DNI en el apartado Notas del pedido y envíanos un email a infomareae@gmail.com para que podamos tramitarla.
  3. En caso de necesitar una dirección de facturación y una dirección de envío diferentes, pincha la casilla «¿Enviar a una dirección diferente?»
  4. Una vez incluidos los datos de envío, calculará los gasto de envío. que podrás ver en la linea «envío» del apartado «tu pedido»
  5. En la misma página podrás seleccionar el método de pago y proceder a completar los datos
  6. Para poder realizar el pedido tendrás que aceptar las condiciones generales pinchando en «he leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web». Se te desplegará una ventana donde podrás leerlas íntegramente.
  7. Pulsando en Realizar pedido, tramitarás el pago por el método seleccionado.

En caso de que surja cualquier problema durante este proceso, este podrá resolverse en la mayoría de las veces volviendo un paso atrás y modificando o introduciendo nuevamente los datos. En caso de necesitar ayuda o asistencia para poder completar un pedido, nos podrás contactar a través del formulario de contacto online o directamente a través del correo electrónico infomareae@gmail.com

Como forma opcional el Cliente se podrá registrar en nuestro sitio web facilitando sus datos personales y definiendo un correo electrónico para asignarle un usuario y contraseña, las cuales le permitirán acceder a una zona privada de acceso («Mi Cuenta»).

Envíos y entrega de los productos

Este sitio web ofrece sus productos para España, incluyendo Baleares (no incluido en Canarias, Ceuta y Melilla), Portugal Continental (no se incluyen Azores y Madeira). Italia Continental (no se incluye Cerdeña, Capri ni Sicilia), Alemania, Holanda, Asutria, Bélgica, Diinamarca, Noruega, Irlanda, Reino Unido (no se incluyen Guermsey, Jersey ni la Isla de Man), Gibraltar, Polonia y Republica Checa.. Nuestro servicio de entrega solamente cubre los territorio aquí definidos.

Los productos adquiridos en nuestra web se entregarán a la dirección de envío o entrega especificada por el Usuario durante el proceso de compra.

Los servicios de entrega, se realizan en colaboración con varios operadores logísticos, dependiendo de la zona o tipo de producto adquirido. En ninguno de los casos, se podrá servir un producto en Apartados de Correos, en hoteles ni en direcciones no permanentes. Tampoco podrá cambiarse el método de envío decidido por Mareae.

En Mareae fabricamos productos de forma artesanal, por lo que el stock de los mismos los mantenemos actualizados con las existencias disponibles. No obstante, en caso de rotura de stock os avisaremos mediante correo electrónico o teléfono para informaros del tiempo que pueda demorarse el pedido.

Todos los pedidos son procesados en un tiempo máximo aproximado de 24 horas en días laborables, por lo que un pedido solicitado un viernes, sábado o domingo, será procesado el día lunes. Al momento de ser procesado y en condiciones normales de operación, los tiempos de entrega varían de 1 a 3 días laborables dentro de la península y de 3 a 6 días laborables para el resto de las zonas donde se pueden realizar entregas. En cualquiera de los casos, el plazo máximo para entregar el pedido, a no ser que las partes acuerden algo distinto, es de treinta (30) días a contar desde el día siguiente de haber recibido la confirmación del pedido y totalidad del pago del mismo. En el caso de requerir cualquier gestión de aduanas, el tiempo de entrega se podrá ver alterado y siempre será comunicado al cliente.

Los gastos de envío para cada pedido serán indicados durante el proceso de compra y no antes de ser confirmado por el Usuario. Dichos costes de envío no están incluidos en el precio de los productos y se rigen por lo expuesto a continuación:

Destinos a donde enviamos:

  • España (península) e Islas Baleares
  • Portugal
  • Francia
  • Austria, Belgica, Dinamarca, Italia y Noruega
  • Republica Checa, Polonia y Reino Unido

Gasto de envío Gratis:

  • España (península) e Islas Baleares: a partir de 80€
  • Portugal: a partir de 80€
  • Francia: a partir de 120€
  • Austria, Belgica, Dinamarca, Italia y Noruega: a partir de 145€
  • Republica Checa, Polonia y Reino Unido: a partir de 165€

Gastos de Envío:

  • España (península) e Islas Baleares: 5,95€
  • Portugal: 8€
  • Francia: 12€
  • Austria, Belgica, Dinamarca, Italia y Noruega: 14€
  • Republica Checa, Polonia y Reino Unido: 16€

Política de devoluciones

El cliente realiza la compra en la web www.mareae.com y, por tanto, tiene el derecho a la devolución de dicha compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho de devolución de los productos, el cliente deberá notificar su decisión a MAREAE . Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en www.mareae.com o a través del email : infomareae@gmail.com

El cliente debe expresar de forma clara que su intención es la devolución del producto de compra. Para cumplir el plazo de devolución, basta con que se comunique la devolución de los productos antes de que venza el plazo correspondiente. Además deberá realizar el envío de los productos a la dirección que se estipule en el momento de la devolución.

En el caso de que la devolución sea aceptada se reembolsará al cliente los pagos recibidos, excluyendo los gastos de envío sin ninguna demora y, en todo caso, a más tardar en 10 días naturales a partir de la fecha en la que MAREAE es informado de la devolución.

El cliente deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los productos.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, etiquetas y resto de documentos que acompañen al producto; así como el ticket o factura del mismo.

No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado después de la apertura o de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.


En el caso de que la devolución sea aceptada se reembolsará al cliente el importe de los productos adquiridos, excluyendo los gastos de envío en 10 días naturales a partir de la fecha en la que MAREAE es informado de la devolución.

No se aceptarán devoluciones en productos personalizados o  productos que por razones de higiene o de la salud van precintados, es el caso de las cremas solares y bañadores.